POLÍTICAS DE ENVÍO

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 10 días hábiles para otros destinos.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

Para pagos con Efecty la información de pago se puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago. Para pago contra entrega los tiempos empiezan a contar inmediatamente después de realizada la compra.

En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta - Mis Pedidos” en nuestra página web.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte a través de nuestro correo lacasadelsol.co@gmail.com, o a través de nuestra página web www.lacasadelsol.co en el formulario de contacto.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, no debes recibir el producto. Debes registrarte en la guía del transportador como una observación y comunicarte a través de nuestro correo lacasadelsol.co@gmail.com, o a través de nuestra página web www.lacasadelsol.co  en el formulario de contacto.